關於行銷那回事

LINE 目前為台灣最常用的社群通訊軟體，使用人次高達2100萬，其中20-49歲又佔了七成，當粉絲數成長至一定規模，經營上勢必需要投入一筆費用，
雖然如此，成效評估上還是具備一定效果，所以不論公司規模大小，仍是一窩蜂的投入，那麼，到底要怎麼經營LINE官方呢?

** 專屬 ID 每年自動扣款 **

若企業預計將 LINE官方帳號作為媒體工具使用，而非僅作為客訴媒介，那建議一併購買專屬ID以及通過認證帳號審核，讓粉絲更容易以 LINE ID 以及企業或品牌名稱搜尋，
而且獲得藍色/綠色盾牌，可以讓帳號更具真實、可信度。

** 綠色盾牌需通過 LINE官方認可行銷創意操作 **

盾牌的好處，不只這些，還有另個隱藏功能可以使用。

當很不幸的在群發訊息中傳錯優惠資訊，或是到貨日期推移時，很方便使用的功能，可以針對同一群受眾在進行訊息群發。
前提一、擁有100位粉絲
前提二、原發送對象達50人
前提三、14天內/336小時發送的

接下來，進入正題，掌握三個小秘訣，漲粉、提高粉絲黏著度，進而帶來業績。

| 觀念一 | 分眾發送
有些初學者，使用官方帳號發送訊息時，將臉書/IG訊息直接群發給LINE的所有粉絲，這做法其實是錯誤的 
除了可以善用系統本身的受眾設定 性別、年齡、地區、手機作業系統、加入好友時間，如若受眾類型達100人，還可以針對下列六類做設定 :
UID上傳、點擊再行銷、曝光再行銷、聊天標籤、加入管道、網站流量
 

分眾的好處是 :
1.廣告訊息投放更精確、效益更高
2.預算可以更精準、彈性
3.引導粉絲漸進式了解品牌與產品 

| 觀念二 | 靈活運用基本功能

1.掌握加入好友的第一時間，除了讓好友更進一步了解品牌，還可以發送優惠券等活動，把握可以第一次接觸機會。(剛加入好友可傳送5則訊息泡泡框)
2.客戶對話時，善用標籤、記事本，將客戶分類，幫助客戶進行分眾。
** 一人最多10個標籤，標籤最多200個 **
3.可將常用問題，放在圖文選單或是寫入關鍵字。
4.針對商品、服務等等設計多頁選單，一則訊息泡泡框可以涵蓋9個分頁，群發/自動回應/加入好友都可以設定發送。
5.發送帳號滿意度調查問券，透過免費發送機會，更進一步了解粉絲。
** 90天內不可重複發送 **

| 觀念三 | 視公司預算投放放廣告

有豐沛預算，可以使用LINE BEACON，讓活動訊息做最大曝光，或是LINE 樂兌，讓新品訊息直接觸及粉絲。
預算較吃緊，可以結合使用LAP，以彈性較少的預算，更精準瞄準TA，達成行銷目的。

LAP下則見。